|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק למערת השמע/סטריאו בגלל תקלה בהספקת החשמל ...!!! |
נושא התלונה: |
| frankl ron |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 03 אפריל 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל נפסק לפתע זרם החשמל לביתי ולכל הבנין שבו אנו גרים, דרך הטיסים 10 ת"א. עקב כך המגבר שברשותי לא עוב כנראה נשרף בגגל נפילת מתח גבוהה מאוד, פניתי לחב' החשמל במכתבלא לפני שפניתי אליהם עשרות פעמים!!! וקיבלתי תשובה לקונית...:תלונתך נבדקת ע"ימחוז דן של חברת החשמל.תוצאות הבדיקה יועברו אליך, עם העתק לנציבות תלונות הציבור,אשר תקייםבקרה אחר האמור בתשובה.אז כמובן קיבלתי תשובה נוספת לאחר עוד עשרות טלפונים לדעת מה עלה בגורל תלונתי וראו איזה פלא ...קיבלתי תשובה אבל מאוד מעליבה בלשון המעטה!!! "במענה לפנייתך מתאריך הנ"לומסיבות שאינן בשליטתנו...ולא הייתה לנו אפשרות לצפותן מראש, נפסק קו מתחגבה המזין בין היתר את בניין מגוריך...עכשיו נא להתיחס לתשובה בהמשךלציתות "יש לציין ,שמדובר בהפסקה אוטומטית !!! לזמן קצר !!! לצרכים תפעוליים של המערכת והדבר מקובל ותקין בשיטת ההפעלה של קווי מתח גבהה" סוף ציתות אז מה היה לנו אם אין בשליטתנו ולא צפינו מראש ...!!! אז איך ההפסקה אוטומטית לתפעול המערכת ....!!! אני גר בביתי זה כ 26 שנה ואין הפסקות יזומות לתפעול אוטומטיתי זו סתם עזות מצח וחוצפה להציף אותנו במילים גבוהות ליכעורה וסתירות מבלי שנתנו על כך את הדעת ,מה יש בעיה שלהם? לא! אותנו הלקוחות לא סופרים ןלא רואים ממטר ....אז אשמח לטיפולכם למען יתוקן הנזק ולמען יראו ויראו !!!! בשם כל בית ישראל לטיפולכם המסור אודה בכבוד רב רון פרנקל 0502501364
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שמואל שץ ממונה על טיפו |
שם ותפקיד: |
| פנייתכם תועבר לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו אליך בכתב עם העתק לנציבות תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
תגובה: |
| פנייתכם תועבר לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו אליך בכתב עם העתק לנציבות תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
פתרון: |
|
|
|
