| דב גל-און, סגן נציב תל |
שם ותפקיד: |
עוז שלום,
עקב מחסור זמני בנציגי שרות, וגל של אלפי פניות בקשר ליישום חוק ההנחה בחשמל
למקבלי אבטחת הכנסה, אכן חלה הרעה משמעותית בזמינות מוקד 103 ואנו מתנצלים על כך. חברת החשמל נוקטת בצעדים להכשרת נציגי שרות חדשים, אך הפתרון אינו מיידי.לקבלת שרות ניתן לפנות בפקס 1-800-200-103 , באינטרנט www.israel-electric.co.il ולהגשת תלונה בפקס 03-5678673 או גם כן דרך אתר האינטרנט.
נשמח לעמוד לשירותך
בברכה, דב גל-און, סגן נציב תלונות הציבור |
תגובה: |
| כמפורט בתגובה |
פתרון: |
|
|
