|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת תשלום |
נושא התלונה: |
| יום שני 19 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אוגוסט עברתי לדירה שכורה
יצרתי קשר עם חברת החשמל ושיניתי פרטים כולל קריאת מונה
נכון להיום עם קבלת החשבון באיחור של יומיים מתאריך אחרון לתשלום ניסיתי לפנות לחברת חשמל עם תיקון על הערכה שניתנה והיא פי 3 מהצריכה הנכונה
שם סרבו את תיקון הקריאה בשל טענה שהחשבון לא נקרא זה מספר שנים
בעוד אני מנסה לברר מדוע לא נאמר לי במועד לפני צבירת החובות
כמו כן גם בחשבון עצמו לא נכתב שיש צורך בקריאה בשל הזמן הרב שעבר
סרבו חברה לקבל תשלום מתוקן אך התקשו לציין בפני שעלי יהיה לשלם ריביות בהתאם במועד בו יתאמו איתי מחברת חשמל
כמו כן ציינו שהמועד הוא בשעות היום בלבד בימי חול
גם אני אמורה להפסיד יום עבודה
גם לשלם ריבית לא מוצדקת
וגם הפיתרון הקל מבחינתם הוא "זה מה יש"
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| או לבטל את הריבית הלא מוצדקת עד מועד הקריאה או לקבל על החשבון בהתאם להערכה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
