|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוייבתי סכום מטורף של 12000 ש"ח!!!!! |
נושא התלונה: |
| מזרחי אורי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לנו מסעדה. בד"כ חשבון החשמל מגיע בין 3000 עד 8000 ש"ח מקסימון (קרוב יותר ל5000. החודש קיבלנו חשבון חשמל של 12000 ש"ח כאשר אוקטובר נובמבר כבר כמעט ולא פועלים מזגנים ובחודש אוגוסט ספטמבר שאמור להיות הכי גבוהה קבלנו חשבון של 7000.
עם חברת החשמל אין כמעט מה לדבר. לפי מה שהבנתי, אנחנו בכל מקרה את החשבון הזה צריכים לשלם. בחברת החשמל טוענים שאו שמישהו גונב לנו חשמל (עובדה שאני אצתרך להוכיח לבד), לגשת למשטרה ולהגיש תלונה אם כן, וכאמור בכל מקרה אנחנו משלמים את החשמל.
או שהמונה מקולקל (חברת החשמל אמורה לשלוח אדם מטעמה שאמור להגיע תוך 30 יום!!!!!!) ואנחנו אמורים לחכות עד אז.
או שצרכנו את החשמל הזה. מה שאומר שבמשך חודשיים כל המוצרים כולל המזגנים במסעדה עבדו יחד מסביב לשעון 24 שעות במשך 63 יום בלי הפסקה!!!!
בכל מקרה הבעיה שלנו ואנחנו לבד צריכים לטפל בה.
כוחו של מונופול...
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לשלוח מחר על הבוקר אדם של חברת החשמל לטפל ולבדוק את הבעיה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ברקר אורלי - נציבות תל |
שם ותפקיד: |
| התלונה התקבלה בנציבות תלונות הציבור של חברת החשמל |
תגובה: |
| התלונה תבדק ותטופל בהתאם והפונה יענה ישירות |
פתרון: |
|
|
|
