|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חשבון נפח של חשמל מוגזמת לגמרי ולא מוצדק!! |
נושא התלונה: |
| יום שני 05 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אנילביץ 56 |
כתובת: |
| מחוז דן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
שמי מקסים כהן, הנני חירש ולא שומע , מתגורר בתל אביב על הרחוב המלך גורג
כל הפרטים של חוזה וקריאת מונה על השם שלי בשכירות דירה והמכשיר שעון שייך לבעלת הדירה ושעון קריאת מונה נמצאת בחדר המדרגות ולא בדירה שלי אבל מונה על חשבוני על השם שלי ..
ברצוני להגיש תלונה נגד חברת חשמל שהעניין לא מוצדק לגמרי ב5 שנים האחרונות שילמתי ביוקר במחיר חשבון מוגזמת ושילמתי את החוב למרות שזה לא בסדר ועכשיו כעת בנוסף יש לי חוב נפח חשבון שלא שילמתי במשך 4-5 חודשים משהו כזה וברצוני ההוכחות צדק לאור
אני גר לבד בשכירות ועל מה המחיר כל כך הרבה כסף זה לא פאיירר לגמרי וגם כזכור שטסתי ל3 שבועות בחודש ספטמבר והדירה הייתה סגורה לגמרי ועל מה 400שח וגם אני משתמש רק בחדר אחת דלוק פלאסאור חסכוני וזה לא בסדר לגמרי ואודה שיבדקו במהרה ואולי יכול להיות שחיברו את החשמל על חשבוני מאחרים וגם זה מחובר לחדר המדרגות על חשבוני זה לא בסדר וכועס מאד וחברת חשמל מזלזלת ברשלנות ומתעלמת בתלונתי ששלחתי מיילים אפילו שהגעתי לבניין חברת חשמל ויש מקומות שלא מקבלים שירות לקוחות ואיך אני איצור איתם ולמה כל הזמן להיות תלויי בשומעים ולבקש מהאנשים שאני לא מכיר שידברו בשמי ומנצלת בתמימותי על חשבוני שלא מוצדק .. אודה שתעזרו לי לברר מה בדיוק צריך לעשות? בתודה רב ממני מקסים כהן
בנוסף כמה פעמים היו הפסקת חשמל או שקרה משהו וזה פגע במוצרי חשמל ומחשבים והתלוננתי שעלו לי ביוקר במוצרים האלו ולא מיידעים ולא אומרים לי שיהיה הפסקת חשמל באזור ...
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| בירור חשבון והפחת נפח חשבון מוגזמת וצדק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שמואל שץ ממונה על תלונ |
שם ותפקיד: |
למקסים כהן שלום,
תלונתך הועברה לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
תגובה: |
למקסים כהן שלום,
תלונתך הועברה לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
פתרון: |
|
|
|
