|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שגוי של חשבון חשמל |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים פניתי לחברת החשמל בבקשה להחליף את החלון של המונה חשמל כדי שאוכל לקרוא את הצריכה הבקשה הועברה לתחנת השירות חדרה. לאחר כחודש פניתי שוב ושוב לא נעשה דבר. אחרי שבוע פניתי שוב דיברתי אישית עם האחראי לעבודות התשתית ששמו גבי והוא הבטיח תוך שבוע שהעיניין יטופל. מאז עבר חודש ולא נעשה מאומה. לאחר פנייה נוספת הובטח תוך שבוע שהעינייו יטופל אבל לא קרה דבר. מאחר שהחשבון מנופח לטובת חברת החשמל הם אינם ממהרים לתקן את החלון וגם בקריאת מונה הנוספת קיבלתי הערכה ולא קריאת אמת. החשבונות גדולים והצריכה שלי קטנה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת החלון ושתתבצע קריאה נכונה וזיכוי על כל הקריאות הקודמות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
