|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת זכות להנחה בחשמל עבור גימלאית נכה מטעם ביטוח לאומי |
נושא התלונה: |
| יום שני 30 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שפרינצק עפולה |
כתובת: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אימי מוכרת ע"י ביטוח לאומי כנכה כללית + קצבת זקנה + הבטחת הכנסה ולא מקבלת זכותה להנחה בחשמל הגם שחברת חשמל בעפולה מודים שהיא זכאית מאז חוקק החוק בכנסת 27/6/07.התירוץ:אין חוזה חשמל קיים.החוזה ב 31/3/09 נותק עקב בקשתי משום שעברה לצמיתות לגור אצל בתה במרכז לצורך השגחה רפואית מתמדת ולכן לא יהיה לה ביתרת חייה חוזה מול חברת חשמל
אני דורש לממש זכותה מ 27/6/09 עד יום ניתוקה מהרשת 31/3/09 ולא להתנות בחידוש חוזה.לא יתכן שאחרי 42 שנים של תשלום חשמל בזמן ללא פיגורים יתעמרו בזקן נכה!
|
| עוגמת נפש וקיפוח זקן ונכה |
סוג הנזק : |
| העברת צ'ק זיכוי לכתובת בו היא גרה כעת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| איריס ארבטמן, נציבות ת |
שם ותפקיד: |
אנו נברר את האמור בתלונה עם מחוז הצפון של חברת החשמל, והתשובה תישלח ישירות לפונה. צפי למענה - 21 ימי עבודה.
אנו מודים לכם על העברת התלונה,
|
תגובה: |
בכבוד רב,
איריס ארבטמן |
פתרון: |
|
|
|
