|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי בתעריף החשמל |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 30 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 30/11/10 קיבלתי מכתב מחב' החשמל שבו הם מודיעים על שינוי בתעריף החשמל. לאחר ביקור ביתי של נציג של חברת החשמל הוא החליט וטען שהבית משמש לעסק ולכן הם דורשים להעלות לי את תעריף החשמל . בנוסף בשיא חוצפתם הם רשמו לי דוח רטרואקטיבי על 4 שנים אחורה, מה עוד ש"העסק" ( טיפול במס' תינוקות בחדר בבית) עובד קרוב לשנה .
אני מפנה אלכם את תלונתי ומבקש עצה במספר שאלות:
א. כיצד הם מתמחרים את כל הבית כאשר "העסק" עובד רק בחדר אחד?!
ב. כיצד הם קובעים ולפי מה הם קובעים את קנס של 4 שנים כאשר העסק עובד פחות משנה ?!
ג. "העסק" עובד 5 שעות ביום ולפי חוק עסק אמור לעבוד 8 שעות ביום
אשמח אם תטפלו
|
| עלבון , מפח נפש , עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציבות תלונות הציבור |
שם ותפקיד: |
| הרינו לאשר את קבלת התלונה |
תגובה: |
| התלונה תבדק בנציבות תלונות הציבור של חברת החשמל ובסיום הבדיקה נשיב ישירות למלין. |
פתרון: |
|
|
|
