|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה החוקי לחיבור חשמל |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נותקתי מהחשמל 1-3-2011 בשעה3 בצהריים שלמתי את חובי בשעה 3 ו15 דקות .בקשתי מחברת החשמל לעשות מאמצים לחבר אותי כמה שיותר מהר בשל העובדה שיש בבתי אישה מבוגרת הזקוקה לחשמל בכדי לחמם את הבית.נאמר לי ע"י המוקד שהם מתחילים לחבר רק בשעה 3 וחצי עד השעה 10 בלילה .למרות בקשותי החוזרות ונשנות למוקד המחבר הגיע רק אחרי השעה 7 בערב ונאמר לי על ידו שהוא אחראי על כול אזור שדרות אשקלון קרית מלאכי.אבקש לדעת האם זהו זמן המתנה המאושר בחוק או שזהו חוק פנימי של חברת החשמל
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
