|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק הנגרם למכשיר חשמל בזמן הפסקת חשמל. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 28 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| החרושת 16 כרמיאל |
כתובת: |
| כרמיאל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, בתאריך 28/12/10 הייתה הפסקת חשמל וכתוצאה מכך נשרף מחשב בבית.
המחשב הוא בתקופת אחריות אך בחנות סירבו לתקנו בטענה שהגורם הוא חיצוני - הספקת חשמל. נאלצתי להחליף ספק כח ולוח אם - סה"כ התשלום כולל בדיקה - 731 ש"ח. פניתי לחברת החשמל באותו יום ולאחר מכן קבלתי מכתב עם דחיית בקשתי והמלצה של התקנת ציוד הגנה. (מכתב כולל אימות אירוע הפסקת חשמל).
אני שלחתי ערעור עם חשבוניות ובתשובה הופנתי לצד שלישי שלטענתם גרם לנפילת חשמל כולל כתובתו:
צ.מ.ח המרמן בע"מ
התעשיה 47 נשר ת"ד 225
048668707
מוזר שחברה בנשר מפילה חשמל בכרמיאל וחברת חשמל ממליצה ללקוח סופי לשאת בהוצאות תוך כדי המלצה לקנות אמצעי הגנה נוספים.
אנא תעזרו עם הנושא.
המכתבים המקוריים ינתנו לפי דרישה.
בכבוד רב
מקסים וייסטוך
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הוצאות בגין נזק הנגרם למכשיר חשמל. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
