פרטי התלונה

תלונות חברת החשמל

תלונות חברות

תלונות חברות

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה חברת החשמלשעות פתיחה חברת החשמל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי טיפול בגניבות חשמל נושא התלונה:
‏יום ראשון ‏16 ‏ינואר ‏2011 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
הבחנתי שמתבצעת גניבת חשמל בדירתי, עקב חשבון גבוה ללא הצדקה. רואים שהמונה מסתובב כשהחשמל כבוי.

ביקשתי מחב' חשמל שיבואו לבדוק מקור הגניבה.
מוקד 103 חברת חשמל מנחה לפנות למשטרה, להזמין בדיקת טכנאי (על חשבון הלקוח כמובן), אבל כפי שהסתבר בכל מקרה לא יזכו אותי! לא אכפת להם!!! הרי הם מונופול ואם לא אשלם הם ינתקו.

כלומר, גם משקרים ללקוח התמים. ומכניסים אותו לתהליך שרק יכניס אותו להוצאות נוספות.

1. בבקשה לבצע החזר מיידי של עודף הגבייה.

2. שחברת חשמל עצמה תבדוק ותודיע לי מי הגנב. נראה לכאורה שוועד הבית גונב ממני חשמל לתאורת הבנין.
נימוקים:
לחברת חשמל יש צוותי שטח לצורכי גבייה, תיקונים, ניתוקים, וכו' הם יכולים לבצע את בדיקת הגניבה מהשעון.
וגם, לטכנאי החשמל שלי אסור לפרק את לוח השעונים לבדיקת התחברויות מאחורי הלוח.

בזבוז זמן והטרדה סוג הנזק :
לחיב את חברת חשמל לטפל בגניבות פתרון נדרש :

חברת החשמל שירות לקוחות

, תגובה:
נציבות תלונות הציבור ש שם ותפקיד:
הרינו לאשר קבלת התלונה. תגובה:
במכתב התלונה אין כתובת ומופיה פעמיים השםמות אורי אדית אורי. לאחר שנברר עם הפונה מהו מקום הצרכנות התלונה תבדק וינתן מענה ישיר לפונה פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה