|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנדון: מספר חוזה 106076 ע"ש דומב פרידריקה.
הגב' דומב פרידריקה ז"ל היא אימי שנפטרה לפני שנה.
לאחר סיום ההתחשבנות עם חב' החשמל בעקבות מכירת הדירה. נשארה זכות של סכום "עתק" בסך 44.18 ש"ח. נשלח אלי צ'ק על סכום ע"ש אימי למוטב בלבד.
היות ולא ניתן לממש צ'ק ע"ש נפטר. החזרתי הצ'ק לחב' החשמל וציינתי שאני מאשר שהסכום יתרם לאגודה למען החייל או גורם אחר.
להפתעתי, לאחר 3 חודשים הוחזר לי הצ'ק שוב ונלווה אלין מכתב שמציין " אין באפשרותנו לתרום".......
שאלתי אם כך לאן ימוען הכסף עכשיו?? האם זה ישפיע על המאזן השלילי של חב' החששמל ???
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציבות תלונות הציבור ש |
שם ותפקיד: |
| הרינו לאשר קבלת התלונה |
תגובה: |
| התלונה תבדק במח' התלונות של מחוז דן בחברת החשמל ובסיום הבדיקה תשלח התשובה ישירות למלין |
פתרון: |
|
|
|
