פרטי התלונה

תלונות חברת החשמל

תלונות חברות

תלונות חברות

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה חברת החשמלשעות פתיחה חברת החשמל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חיוב מוגזם על עבודות שלא נעשו נושא התלונה:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
בחודש ספט' 2011 בצעתי עבודת טיח לקיר חזית ביתי ,עובר שם צינור ובתוכו חיבור חשמל לביתי.המטרה -להכניס את צינור הפלסטיק לתוך הקיר(כיון שהצטבר שם טחב וירוקת מזה שנים).התקשרתי לחב' החשמל ביקשתי שיבואו התקשרתי כ-6 פעמים,הם לא הגיעו קבלן העבודה סירב לחכות,ועשה את עבודתו. הצינור הנ"ל מחובר בדיבלים לקיר הוא ניתק את הדיבלים וסיים את העבודה. כחודש לאחר מכן הופיעו נציגי חב' החשמל ושאלו מה צריך לעשות-ביקשתי שיחברו את הדיבלים לקיר ,כך היה .לפתע קיבלתי חיוב של 1774 ש"ח! ניגשתי וניסיתי להסביר שזה פשוט לא הגיוני (גם לא באו בזמן, וגם תשלום מוגזם).ראוי להזכיר ששיחות לחב' החשמל מוקלטות, ביקשתי שיבדקו-הם מצאו רק"2- שיחות, והדבר לא הזיז אותם מהחלטתם. כתבתי שוב, בתשובתם יש פירוט עלויות של 5 סעיפים שונים-שאף לא אחד מהם בוצע!!! והסכום ירד ל-1196 ש"ח.עדיין מוגזם ל-8 דיבלים...מצטערת שפניתי אליהם, לו הקבלן היה מחבר את הצינור -הם לא היו יודעים על כך כלל,יש לי תעוד וכן עדים .וכן, אמרתי שאני מוכנה לשלם על הדיבלים בלבד! אנא עזרתכם הדחופה, תודה מראש.

חברת החשמל שירות לקוחות

, תגובה:
הרינו לאשר קבלת התלונה שם ותפקיד:
התלונה תבדק בנציבות תלונות הציבור של חברת החשמל. תגובה:
בסיום הבדיקה נשיב ישירות למלינה. פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה