פרטי התלונה

תלונות חברת החשמל

תלונות חברות

תלונות חברות

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה חברת החשמלשעות פתיחה חברת החשמל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
כניסה ללא רשות וללא תיאום מראש עם בעלי ועם בעל הבית שאותו אנו שוכרים,החלפת מונה ללא רשות בעלי והמשכיר והאשמתנו כעושי נזק לחברה ע"י פגיעה שלא פגענו במונה עם חובת ההוכחה עלינוl3px);} נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏05 ‏יולי ‏2012 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
פתח-תקוה משה דיין 2 כתובת:
תיאור הבעיה:
לביתי שבעלי נחום יעקבי ואני -דניאלה יעקבי שוכרים. הגיעו 2 אנשים שהציגו את עצמם כעובדי חברת חשמל,עטו על ארון החשמל,הנמצא במטבח וקבוע גבוה בקיר,עלו על כסא,שלפו את המונה,החליפו אותו במונה חדש,אמרו שהמונה שהם לוקחים לבדיקה מחורר ושמו בו סיכה שתעצור את הדיסק כדי להתחמק מתשלום אמת ובעלי ואני בחזקת גורמי נזק לחברה ועד שלא יוכח אחרת-עלינו להתייצב ב12.7כתובת משה דיין 2 וחובת ההוכחה עלינו.בעלי ואני לא עשינו כזה דבר אף פעם והם קבעו פשוט עובדות בשטח.הם מעבדת שירות כיול ניידת .הפכנו לנאשמים.התקשרתי לנציגת שירות ודיברתי עם אביגיל שקבעה נחרצות כי האנשים הללו נשלחו ע"י החברה כי המונה היה לא תקין וחובת ההוכחה עליי.אינני מבינה בחשמל בכלל .אין לנו מזגן,אין לנו חימום,אנו זוג ללא ילדים אינני אופה בבית בתנור אלא משתמשת רק בטוסטר אובן כדי לחמם אוכל,אין לנו טלויזיה בכבלים ,ובחדר השינה נמצא המחשב .ומעולם לא נגעתי במונה הזה והיחס המתנשא שלה גרם לי להבין שאפילו אם אני ובעלי לא עשינו דבר-עלינו להוכיח שמישהו אחר עשה זאת. תוך שבוע ימים.אחרת נשלם נזק שלא אנו עשינו.וזוהי התנהגות שרירותית הגובלת בהסגת גבול.הנציגים שבאו אל ביתי ם קבעו עובדות בשטח.הצתקשרתי מייד לבעלי שאמר להם כי הוא השוכר של הדירה והם עשו זאת בלי רשותו ובלי רשותו של המשכיר.והם פשוט ,ציפצפו".ההרגשה שלי הייתה של חוסר אונים ושל מי שמואשמת בפוטנציה עם בעלי על לא עוול בכפנו.מס.החוזה שלנו אתם הוא 3973757
עלבון סוג הנזק :
בירור.ובדיקה לעומק אם לא עשינו דבר כזה מדוע חובת ההוכחה עלינו .שיוכיחו הם מדוע עלינו להוכיח שאנחנו עשינו זאת. פתרון נדרש :

חברת החשמל שירות לקוחות

, תגובה:
נציבות תלונות הציבור ש שם ותפקיד:
הרינו לאשר את קבלת התלונה תגובה:
התלונה תבדק בנציבות תלונות הציבור ובסיום הבדיקה נשלח את התשובה ישירות למלינים פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה