|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק למחשב עריכה עקב הפסקות חשמל |
נושא התלונה: |
| יום שני 05 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי עסק בבית לעריכה ממוחשבת
היום ה-5-6-2006 נעשו הפסקות חשמל כביכול יזומות (אך ללא הודעה מוקדמת) דווקא ברחוב שלי מכל העיר.
בעקבות אחת ההפסקות נשרף הלוח M שהיה מותאם לכלל המערכת וכעת אנו לא יכולים לעבוד על אותה מערכת ספציפית.
כאשר דיברתי אם נציגת השרות (שלא היתה מוכנה בשום פנים להעביר אותי לבכיר מעליה) נאמר לי להתכונן במהלך הקיץ לעוד הרבה כאלה הפסקות, וכי גם אם אפנה לתלונות הציבור היא בספק אם אענה.
כבר פניתי אליהם בעבר עקב בעיה דומה ונעניתי בכתב כי אין מה לעשות הפסקות חשמל קורות וזה לא בשליטתם אלה בידי שמיים ולכן בגלל שזה (כביכול) כוח עליון הם התנערו מתשלום על הנזק ואני נאלצתי לספוג.
אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בכדי שיעשה משהו בנידון.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי הולם על הנזק הנ"ל. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שמואל שץ ממונה על תלונ |
שם ותפקיד: |
| תלונתך הועברה לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
תגובה: |
| תלונתך הועברה לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
פתרון: |
|
|
|
