| אוכל לא טרי, חימום לא עובד ועוד |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום 23/2 חזרנו מלאונרדו ירושלים מאוד מאוכזבים. הזמנו שני חדרים צמודים, ולא קיבלנו אותם צמודים. (חדר 1105 וחדר 1115). בחדר 1115 החימום לא עבד, כשרצינו להודיע לקבלה גם הטלפון לא עבד, היינו אחרי מקלחות והשעה היתה מאוחרת ולא רצינו לרדת לקבלה. חדר 1105 לא היה נקי. בארוחת הבוקר חלק מהסלטים היה ממש לא טרי ולא אכיל אפילו היו שערות בדגים, חסה רקובה, גבינות קשות לא טריות והדג המעושן ממש נראה רע-לא נגענו!!! פשוט התאכזבנו מאוד.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם במקום הולם ונקי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
