|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
בעקבות הצעה שנשלחה לי מהחברה לעשות מנוי שנתי בעלות של 20 ש"ח לחודש למשך שנה. קיימתי עם החברה חליפת מיילים בה שאלתי האם ניתן לעשות מנוי לחודש בלבד והאם ניתן לשלם לחודש אחד ובתשלום ישיר. לאור התשובות שקיבלתי החלטתי לרכוש מנוי לחודש אחד ושילמתי למס' החשבון שקיבלתי. לאחר מכן שפניתי לחברה עם האסמכתא וביקשתי לפתוח את המנוי, החלו ההתחכמויות שלהם והם התנערו מההצעה. לטענתם נפלה אי הבנה. לאור זאת ביקשתי שישיבו לי את כספי אך נענתי בשלילה, איש לא טרח לחזור אלי למרות בקושתי. החברה הגדילה לעשות ברוב חוצפתה להודיע לי חגיגית כי "לפנים משורת הדין הם מעניקים לי מנוי שבועי בגין הסכום ששילמתי". חוצפה שאין כדוגמתה התשלום היה בגין מנוי חודשי ולא שבועי כאמור. כל מכתביי הושבו בתושבות לא רציניות ולא מכובדות ואת כספי הם מסרבים להשיב.
אשמח לטיפולכם ולחשיפת פניה של החברה הבלתי מכובדת הזו.
בתודה צביקה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| חשיפת ההונאה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
www.lovely.co.il שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
