|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גניבה בחיוב מכרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מנוי באתר עבור חודש אחד בלבד. באתר התגלו מעשי נוכלות מצד משתמשים אחרים והתקשרתי בכדי לבטל המנוי ולספר על המיקרה. אמרה לי נופר שהיא מקפיאה לי המנוי ווידאתי איתה שוב שהמנוי הינו רק לחודש וביקשתי להדגיש שלא יחייבו אותי בחודש נוסף. היא אמרה שאין שום בעיה והמנוי אכן רק לחודש (סך של 139 ש"ח) ולא יחוייב יותר. עם חיוב כרטיס האשראי ראיתי שחוייבתי בסך של 478 ש"ח. התקשרתי שוב אותה נופר אמרה לי שרכשתי מנוי לשנה !!! ביקשתי לדבר עם אחראי והיא התעקשה שרק היא עונה לטלפונים והיא מנהלת האתר. אנא עזרתכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
www.lovely.co.il שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
