| התייחסות חובד חברה, ורמת המיקצועיות בסניף זה |
נושא התלונה: |
| בראשית יקיר |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 21 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' ויצמן יהוד- נקרא גם סניף סביונים |
כתובת: |
| סביונים יהוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
דבר אחד תמיד ליווה את סניף "הסביונים" של דומינוס פיצה:
יש משמרות שלא יודעות לעבוד עם בצק עבה על פיצה אישית.
גם ביום התלונה נכנסתי בשעת ערב לסניף ופתחתי בשאלה:"האים זו המישמרת שיודעת לעשות פיצה אישית מבצק עבה?"
עובד החברה "אילן" שעל פי לבושו היה אחד ממכיני הפיצה ענה לי ש"אין דבר כזה".
אמרתי לו שכעובד החברה עוד מלפני שנים, בלימודי בטכניון בחיפה, דווקא היה דבר כזה. ויתרה מזאת, יש משמרות כאן בסניף הסביונים, שדווקא כן יודעות לבצע זאת.
ואני כלקוח וותיק של דומינוס פיצה זה כ10 שנים יכול ללמד אותו דבר או שנים על
פיצה מבצק עבה אם הוא לא יודע. במקום לשמוע ממנו תגובה בסגנון "אני אנסה"
או "איני יודע" לתדהמתי הרבה, הנ"ל בחוצפה רבה החל להתגרות בי, באומרו דברים על כך שאני מבין כלום בפיצות. שהוא לא שמע על כך שיש פיצה אישית מבצק עבה ושהוא לא מוכן להכין. קרא לי בשמות, וצעק עלי, וכל זאת אל מול כמה פרצופים המומים של עובדי המשמרת באותה השעה.
לאחר שבצעקותיו שלא שמעתי עד לאותו היום מעובד חברה כלשהיא,
הצליח הנ"ל החצוף להוציא אותי משלוותי, אמרתי לו כי אם לא "יסתום את פיו החצוף"
אני גם אעבור את הדלפק אליו"
למשמע כך החליט אותו "אילן" לשתוק ולהתחיל בהכנת הפיצה שלא הייתה מבצק עבה.
אוסיף ואומר כי התנהגות כזו, ועזות מצח כזו מצד עובד חברה היא שיא בכל שנות חיי
מעולם לא דיבר אלי אדם כך או הטיח בי דברים והעליב אותי מבלי שיצא ממצב
זה כאשר הוא הולך על שני רגליו.
נראה כי עובדי הסניף אשר הינם ברובם ילדים בני עשרה או מעט מעל כך
אינם מבינים דבר ומחציתו בנימוס או בצורת שירות לקוחות אלמנטרית
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
