| חוצפה ממדרגה ראשונה - חיוב של אגורה בגין ביטול משלוח |
נושא התלונה: |
| בבלר רפי |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חוצפה - חיוב של אגורה בגין ביטול משלוח נושא התלונה:
תאריך האירוע:
באחד מימי חמישי, הזמנתי פיצה מדומינוס. המוקדן הסביר שהפיצה תגיע תוך 40 דקות בגלל עומס. מכיוון שאני חובב פיצה הסכמתי לחכות. לאחר כ-45 דקות שהפיצה בוששה להגיע, טלפנתי לסניף ושם מסרו לי שהפיצה מתעכבת ותוך 15 דקות הפיצה תגיע. בשביל 15 דקות לא רציתי לבטל גם מכיוון שהזמנה חדשה ממקום אחר תיקח עוד מינימום של 30 דקות. למרות כל ההבטחות, אחרי שעה ו-10 דקות שהפיצה לא הגיעה, התקשרתי לבטל את המשלוח. מנהל המשמרת התנצל והודיע לי שלא אחוייב על הפיצה שהזמנתי.
אחרי שעה ו-15 דקות, השליח הגיע והפתעה - הפיצה שהזמנתי בכלל לא הייתה הפיצה שהוא הביא!. התקשרתי שוב לסניף - מילא איחורים, מילא ביטול אבל לקבל פיצה שבכלל לא דומה לפיצה שהזמנתי?!?! זו כבר חוצפה ממדרגה ראשונה. מנהל המשמרת שוב התנצל והבטיח לפצות אותי. פיצוי מצחיק - קיבלתי תלוש הבייתה שמזכה אותי בשתי תוספות חינם במידה ואזמין פיצה ב 69.90 !!! לא נורמלים!.
אבל את הטוב ביותר שמרתי לסוף - בדוח חיובי כרטיס האשראי שלי, מצאתי חיוב על סך של 0.01 ש"ח על שם דומינוס פיצה. תהיו בטוחים שיותר אני לא מזמין מדומינוס ואם ישאלו לדעתי, תהיו בטוחים שאני אפיץ את הסיפור הזה כמה שיותר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
