| טעות בהזמנה |
נושא התלונה: |
| יום שני 30 יוני 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| הרצל 176 רחובות |
כתובת: |
| רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שני, התקשרו לסניף בכדי להזמין פיצה מראש ולאסוף אותה בדרכנו לשמח יולדת חדשה אשר אוהבת פיצה דומינוס עם בולגרית.
ביצענו את ההזמנה, לטלפון ענה עובד לא מקצועי, כנראה חדש, אשר לא הכיר את המבצע אשר הצגנו לו, לאחר ששאל והוסכם על המבצע, הזמנו את הפיצה.
כאשר לקחנו את הפיצה נאמר לנו שהכל תקין ואין צורך לבדוק דבר, הפיצה הייתה עטופה, אנחנו לקחנו אותה ונסענו לדרכנו. כאשר רצינו לאכול את הפיצה גילנו כי פיצב שלמה נעשה לא לפי הזמנתנו (אנו הזמנו פיצה אחת עם חצי תוספת גבינה וזיתים וחצי תוספת בולגרים וזיתים) לא רק שהפיצה לא הייתה תואמת , היא גם הייתה יחחסית לפיצה השנייה לא טעימה וטרייה כמוה.
התאכזבנו נורא, בייחוד שהזמנו דבר אשר אהוב על לקוחה קבועה של פיצה דומינוס.
לא בטוח אחזור לקנות פיצה דומינוס.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
