|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פיצה שהגיעה מאוחר ללא קשר להזמנה |
נושא התלונה: |
| גול זכאי |
שם/כינוי: |
| יום שישי 10 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סוקולוב 2 חולון |
כתובת: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי בשעה 18:38 ביצעתי הזמנה באינטרנט ל-2 משפחתיות עם תוספות ללא הגבלה
המשלוח הגיעה ב-19:37 כעבור שעה!! לאחר ששלושים וחמש דקות לאחר ההזמנה נמסר לי שתוך חצי דקה הם אצלי וגם קיבלתי אס אם אס שהם אוטוטו אצלי. ולאחר חמש דקות איציק אחראי המשמרת אמר שיקח עוד 10 דקות ולמרות זאת הגיעה כמעט אחרי עוד 20 דקות
הפיצה הגיעה עם לחם שום כפיצוי ולשאלתי איך הגיעה הפיצוי השליח אמר שהם אפו הכל ביחד (כלומר בפעם האחרונה אחרי 45 דקות הפיצה בכלל עדין לא יצאה אלי)
כאשר בדקתי באמצעות השליח את הפיצה הם היו שרופות מלמעלה והתוספות באחת הפיצות לא תאמה את הבקשה (השליח אמר שככה מכינים וול דן... זה בשר או פיצה) שוב טילפנתי ואיציק אמר שנחזיר והוא יכין חדש וישלח לי ואני לא יצטרך לשלם כלל ויגיעו חדשות
למעשה הגיעו אלי שליח אחרי עוד חמישים דקות עם אותם הפיצות!!!!! קרות שרופות ולא טעימות וגם בצק דק ולא הקלאסי של הפיצה כמו שביקשתי
היו לי 8 אוחים בבית והרגשתי עוגמת נפש אדירה צלצלתי שוב לאיציק אמרו לי שהלך הביתה לאחר 5 דקות ויכוחים פתאום הוא ענה לי ואמר שסתם עבדו אלי והוא לא הלך הוא אמר לי שאפה אותם בעצמו (יתכן..!!!!) אבל לא היתה לא תשובה למה הגיעו קרות עם אותם טעויות במרכיבים של התוספות כמו בפעם הראשונה
ראוי לציין כי אני לקוח קבוע שמזמין מסניפים בחולון ראשון ותל אביב לפחות פעם בחודש וגם יותר בחיים לא קיבלתי יחס וטעויות כאלו גסות ותשובות מחפירות שפוגעות באינטליגנציה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי הולם וטיפול באנשים האחראים למחדל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Domino's Pizza (דומינוס פיצה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
