|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות על הפנים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום ב15/10 הזמנתי פיצה +גלידה
קיבלתי את הפיצה -לא היתה בכלל טעימה -היתה שרופה
חצי מהפיצה זרקתי לפח
כאשר רציתי לאכול את הגלידה הזמנתי עוגיות עם שוקולד והביאו לי קרמל +פרלנטים
יש לי קבלה ופניתי לחברת דומינוס להסביר להם את הבעיה ואמרתי להם את הבעיה הביאו לי גלידה אחרת במקום -הגלידה היתה קפואה לא יכלתי לאכול אותה -גם חיכיתי לפחות 20 דק עד שיביאו לי את הגלידה וגם הביאו לי משהו שאני לא יכולה לאכול
כי זה היה קפוא כמו בול עץ
פניתי אליהם בדרישה שיחזירו לי את הכסף בחזרה -הם טענו שאם פתחתי את הגלידה את הכסף בחזרה אני לא יכולה לקבל
הוסבר פעם אחת טעו -פעם שניה מביאים לי גליד ה ממש קפואה ,שירות על הפנים
בישחה עם אחראית משמרת הדר הוסבר שאני רוצה החזר על הגלידה היא אמרה שלא ניתן -הסברתי לה שאני רוצה לדבר עם מנהל היא ביקשה ממני םרטים שמנהל יחזור אליי0הסברתי לה שאני לא מוסרת פרטים ושאני רוצה מנהל מיידי -חיכיתי על הקו עד שנהל ענה לי בסופו של דבר הכסף יוחזר לי אבל השירות ממש על הפנים
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Domino's Pizza (דומינוס פיצה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
