|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחזות לחברת ישרכרט. שקרים לגבי הפרטים שניתנו. |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 אפריל 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה שבועות התקשרו אליי בשם חברת ישרכרט. ומסרו לי שמשום שאנו לקוחות ותיקים מתאפשר לנו לרכוש חבילה של קופונים למלונות בכל הארץ, צימרים ואטרקציות במחיר של 700 שקלים ב-12 תשלומים. וכל זה בידיעה שיש לנו 3 ילדים ועל כך ההסבר התבסס. ביקשתי שהות על מנת להכנס לאתר ולהתרשם ותשובתה היתה שלא קיים אחד כזה, והזמן מוגבל כי לקוחות אחרינו יקבלו את העיסקה הזו במחיר של 1500. כשאמרתי שאני רוצה לדון עם בעלי ביקשה את המספר. לאחר שבעלי קיבל את השיחה ואני מציינת שאני ידעתי שמדברים מישרכרט וזו חברה שיש לי ביטחון בה (עדיין) הודעתי לבעלי שיקבל את ההצעה על סמך יעידה זו. וכך רק לאחר שקיבלתי את הקופונים שבהם רשום תאריכים לשנה בערך (ולא 3 כפי שנאמר) שרק אחד מבני הזוג מקבל את ההנחה ולא נכללת המשפחה כפי שנאמר. והגרוע הוא שכאשר התקשרתי לישרכרט ענו לי משם שלא הם שהתקשרו. ורק בעת זו נוכחתי ובעלי אמר לי שהוא כן נתבקש לתת פרטי ישרכרט - ומכך הבנתי שהביטחון שלי שהם ישרכרט - נעלם. בשבוע שעבר ענתה לי מזכירה אוטומטית וכן גם הבוקר- שהם לא עובדים בערבי חג - השארתי פרטים והם לא חזרו. אינני בטוחה שלמישהו מותר להתחזות מבחינה חוקית שהם חברת ישרכרט, ולשקר כך בין בני הזוג כל אחד בנפרד.וכן הפרטים הנוספים היו שיקריים.
|
| אם כבר גבו תשלום ראשון - אז כספי |
סוג הנזק : |
| ברצוני לבטל את החבילה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סוכנות תיווך רוט אנגליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
