|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת כסף |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פניתי מספר פעמים לחברת "מי שבע" בבאר שבע לשנות את מספר הנפשות בבית לחישוב מכסת המים. אך בכל פעם שקיבלתי את החשבון שוב היה כתוב בו מספר נפשות 1.לפני מספר חודשים(חודש אםפריל שנה זו) פניתי לנציבות המים טענתי כי בביתינו מספר הנפשות הוא 8 מאז החלת החוק ולא 1 ומשום מה נתון זה לא משתנה....הנתון עודכן חודש !לאחר פניתנו. לבקשתי לקבל החזר נעניתי כי "על פי חוק מחזירים רק שלושה חודשים אחורה.
א. גם את שלושת החודשים לא קיבלנו.
ב.אך מעבר לכך תמוה בעיני כי יש חוק המתיר לקחת כסף (גם אם נלקח על פי חוק) שנלקח שלא בצדק.
לצערי הענין בטיפול כבר מספר חודשים ואיננו מקבלים תשובה המתישבת עם ההגיון והיושר .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר התשלום עבור הסכום שנגבה מאינו מאז החלת חוק המים.(הפרש מנפש אחת לשמונה נפשות). |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רשות המים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ממונה פניות הציבור - ר |
שם ותפקיד: |
מוזמן לפנות אלינו דרך הטופס המקוון באתר הרשות על מנת שאוכל ללמוד את פנייתך.
ככלל, ניתן לקבל זיכוי של עד 2 תקופות צריכה רטרואקטיבית, היינו 4 חודשים.
בברכה,
עו"ד עומר ורדי |
תגובה: |
| 1 |
פתרון: |
|
|
|
