|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קורס תת רמה. גם דידקטית וגם טכנית. אחרי 4 שיעורים לא הסכימו לבטל עיסקה ולקחו קנס 1500שח על פרישתי. |
נושא התלונה: |
| גולדברג אלכסנדר |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 11 מרץ 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| http://eteachergroup.com |
כתובת: |
| Goldbrg |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני רואה שזה חברה מוכרת פה. וגם אני חשתי על בשרי את היד הקשה של חברת הבנדיטים הזאת.
נציגת החברה שנה שלמה הייתה מתקשרת אלי לשכנע להירשם לקורס שלהם. עד שבתמימותי האמנתי לה והסכמתי ב31.01.14 לנסות. קורס 20 שיעורים של שעה כל אחד עלה 2,589 שח. הסכמתי שתחייב כרטיס מיד ב500שח ואם אמשיך בקורס עוד 500שח 4 פעמים כל חודש הבא. כל שיעור ראשון התבזבז על שיחות עם תמיכה טכנית לסדר מיקרופון שמורה לא שמע אותי בתוכנה שלהם (אף על פי שבתוכנות אחרות כמו סקייף הכל עובד מצוין). אחרי שהשתתפתי בשיעור שני שלישי ורביעי וראיתי ששמיעה מאד לקויה (אף על פי שיש לי אינטרנט 15 מגה ביט) ובתוך שעה שנמשך השיעור יוצא לי לדבר כ2 דקות (לא רק לי) וגם לרוב מורה מבקשת פשוט לקרוא טקסט באנגלית. החלטתי שקורס הזה חוסר תועלת לגמרי ולא שווה לא את הזמן ולא את הכסף גם דידקטית וגם טכנית. אחרי 4 שיעורים כתבתי בקשה לבטל את העסקה ולהפסיק שאר התשלומים. שבוע הם לא אנו. התקשרתי לטלפון באמריקה ושם אמרו לי שנציג מיוחד שלהם יצור איתי קשר. בעוד יומיים יצרו איתי קשר ואמרו לי שאם אני פורש שלא רק שלא אקבל כסף שלי (תשלום 500שח השני שכבר יצא) אלא גם מיד הם ייקחו את שאר 1500שח כקנס. מה שבאמת הם מיד עשו חייבו כרטיס אשראי שלי ב1553.36 ₪ וחסמו אותי באתר שלהם. אני ממש מרגיש שדוד ועשוק ומבקש עזרה חכמה שלכם. (בעבר מאד עזרתם לי בעניין אחר ואני זוכר ומספר לכולם על זה).
|
| ביזבוז זמן ועגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להחזיר את כל הכסף 2,589 שח (ולפחות 2071 שח על 16 שיעורים שלא למדתי) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
eteacher שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
