|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוכל ברמה ירודה שירות גרוע |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביצעתי הזמנה דרך תן ביס בשבת ב2.7 בשעה 21:00 ההזמנה הגיעה ב22:30
ציינתי בתן ביס בהערות לכל ארוחה פלוס בסיום ההזמנה לשים רוטבים מכל הסוגים לאחר מכן יצרו קשר שאין שוקופי לכן שלחו משהו אחר וציינתי שוב לשים רוטבים לאחר מכן קיבלתי עוד שיחה לשאול אם לשים ירקות ציינתי שכן ורטבים בצד
ב21:25 קיבלתי טלפון מנהג מונית שאמר לי לצאת החוצה שאין לבורגר ראנצ שליחים ובתוך המונית הייתה נוסעת ועוד הזמנות 6 דקות הייתי צריך לחכות לו בחוץ שקיבלתי את ההזמנה גיליתח שאין רטבים ובקבלה כתוב שאמור להיות בנוסף האוכל קר לחמניה לא טריה בלי רטבים בקושח בלחמניה עגבניה רקובה התקשרתי אליהם לא יכלו לשלוח רטבים לא רצו לבטל הזמנה בנוסף קיבלתי 2 ארוחות אחרות מימה שבקשתי רק לתת תוספת חינם בהזמנה חדשה לא מתכוון להזמין מהם פניתי לתן ביס בצאט נציג החזיק אותי בצאט וסגר את הצאט אחרי רבע שעה פתחתי שיחה חדשה אחרי עשר דקות ציינח
ו שוב שהסניף לא מאשר לבטל הזמנה ומנהלת בתן ביס תחזור אלי עד 24 שעות לא קרה אתמול פניתי שוב לצאט לא יודעת להגיד לי מתי יחזרו אלי נציגה אומרת בהקדם אני דורש החזר כספי ופיצוי על המקרה בזבזתי זמן עוגמת נפש שירות לקוי אוכל לא במצב שניתן לאכול
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
