| מנה מבזה ומעליבה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| סניף רמתיים הוד השרון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום 6/2/07, במסגרת הזמנה שביצעתי מחברת בורגר ראנץ' קיבלתי מנה, שפורסמה כמנה חדשה, סלט. הסלט היה עלוב ביותר, לא תואם את תיאורו, קטן וממש מעליב את הלקוח- אציין כי אילו הייתי רואה את המנה בעיני לא הייתי מזמינה אך כיוון שההזמנה נעשתה טלפונית- אכן בחרתי לנסות מנה חדשה זו.
שיחת טלפון שביצעתי לחברה, הותירה אותי כ- 10 דקות על קו הטלפון, בלא כל מענה, גם ההבטחה כי ישובו אליי גורמים המוסמכים לעניין, לא בוצעה.
התאכזבתי הן מהמנה עצמה (שנותרה כמובן כמו שהיא), והן מה"טיפול" הגרוע.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
