| שירות לא טוב , הגשת זיקוק בצורה עלובה ותשלום עבורו |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 ספטמבר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ביג קרית אתא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום נעים מאוד אני פלורינה לקוחה של ג'אפניקה יושבת באופן קבוע בסניפי קריות וחיפה
אתמול 28.9.15חגגתי יומהולדת היינו כמה חברים החשבון יצא 500 שח
ומסתבר שחברה שלי הזמינה לי זיקוק ושמו לנו פחות מכדור גלידה זה היה נראה רע מבייש ומעליב, הוא היה זרטק באזה צלוחית ובנוסף, קבלנו בחשבון 6 שח לשלום עבור הגלידה
כמובן חברים שלו לא רצו לעשות סיפור וישר שלמו
אני לאחר ששלמנו נגשתי לאחראית הסברתי לה שנפגעתי באופן אישי לאחר שאני כל שבוע יושבת ומזמינה לקבל דבר כזה מבייש ועוד לשלם עליו זה פשוט בושה ! בשאר המקומות תמיד נותנים לנו חתיכה עוגה יפה עם קצפת. בנוסף, השירות היה לא נעים ותוקפני , למרות שאנחנו אנשים בוגרים מעל גיל 30 וכולם נעימים ומנומסים ולא חוצפנים.
האחראית לא נתנה לי פתרון , ילדה שלא מבינה בניהול . אני בעברי נהלתי סניף. וללקוחות קבועים נותנים יחס יפה יותר. וכשיש יומהולדת מצפרים בעיקר סכום של 500 שח ל6 אנשים זה הרבה כסף. ממש התאכזבנו כולנו פה אחד אמרנו לצערי שלא נכנס יותר לסניפי גאפניקה וגם לא נמליץ לאחרים. התאכזבנו מאוד ובעלי כעס מאוד פשוט בגלל שזה היום יום משמח הוא העדיף לא לעשות סיפור
|
|
|
|
|
