|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי שביעות רצון מהשירות בסניף |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ויצמן 301 מתחם G כפר סבא |
כתובת: |
| כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי שרית דינסמן
ביום שבת האחרון ישבתי במסעדה עם בעלי והילדה ועוד זוג חברים
הזמנו כל אחד מנה פלוס מנה ראשונה חמוצים ואורז מוקפץ לילדה.
אני רוצה לציין שאני לקוחה מאוד טובה של המסעדה בסניף בת ים ומאוד מרוצה מהסניף והאוכל!
לענייננו... חיכינו חצי שעה עד שקיבלנו את החמוצים ואת המנה הראשונה בעוד ששולחן לידינו שהתיישב הרבה אחרינו כבר קיבל את ההזמנה שלו....
כשכבר קיבלנו את האורז שהזמנתי לילדה (למרות שביקשתי לזרז את ההזמנה כי הילדה הייתה מאוד רעבה ושגעה אותנו) האורז היה ממש לא טעים ברמות כאלה שאפילו היא לא הסכימה לאכול אותו.....אני מכירה ואוהבת את המנה שכן יצא לנו לאכול אותה בסניף בת ים המון פעמים!
החזרנו את האורז...... כמובן שקיבלנו חשבון שכחו להוריד את המנה ונאלצנו לבקש.....
הגיעו המנות רק שאני קיבלתי מנה שלא הזמנתי.... הזמנתי ג’פניקה ספיישל נודלס וקיבלתי Special Japanika Roll - ספיישל ג’פניקה
כמובן שזה מאוד אכזב ועצבן ובחרתי לא להזמין יותר כלום ופשוט לשבת ולחכות עד שהאחרים יסיימו לאכול....
תגובתו של האחראי משמרת הייתה.... טוב!
אני חייבת לציין שבזמן ההזמנה עוד שאלתי את המלצרית מה יותר טעים מוקפץ על בסיס אטריות ביצים או פתאי.....ככה שבטוח לא חשבתי להזמין סושי......
חיכינו כל כך הרבה זמן עד שהאוכל הגיע שכבר לא רציתי להזמין כלום.....
בסופו של דבר סיימנו ביתי ואני את ארוחת הצהריים שלנו במקדונלדס....
אני מאוד מאוכזבת מהאוכל ומהשירות, לפי מה שאמרו בעלי וזוג החברים המנות לא טעימות ולא קרובות למנות שמגישים ביתר סניפי ג'פניקה
אני חושבת שזה לא מתאים למסעדה כמו ג'פניקה שכן זאת רשת והאוכל צריך להיות באותו רמה בכל סניף!
החוויה בסניף כפרסבא פשוט הרסה לי את השבת במקום לשבת עם חברים ולהנות יצאתי עצבנית ורעבה.....
אני מקווה שתחזרו אלי בהקדם האפשרי
תודה מראש,
שרית דינסמן
0546516626
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ציפוי הולם! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Japanica (ג'פניקה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
