|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב תשלום ללא הגשת חלק מהמזון |
נושא התלונה: |
| טופז דוד |
שם/כינוי: |
| יום שישי 10 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ה' באייר 10 תל אביב 62093 |
כתובת: |
| הרצליה מול מלון אכדיה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי10.9 נפגשנו 5 זוגות בסניף קפה קפה מול מלון אכדיה בהרצליה. הזמנו ארוחות בוקר זוגיות. הלחמניות והסלטים הגיעו לשולחן ב 11:30 כ 10 דקות לאחר ההזמנה. בשעה 12:30 שאלנו את המלצר מה קורה עם החביתות ששייכות לארוחת הבקר- והוא מיד רץ להביא את החביתות. חלק מן החביתות לא הגיעו כלל . לאחר שניגשתי למנהלת המשמרת -אמרה שיעד תגיע לשולחן להתנצל. דבר שמעולם לא קרה - אני לא מחפש התנצלות אלא רק את החביתה שלי ושל אשתי שעדיין לא הגיעה! במקום להתנצל הגיעה מנהלת המשמרת לקחת הזמנה לקפה (ל10 איש) שהגיע לאחר חצי שעה נוספת ושוב סוגי קפה שלא לפי הזמנת האנשים. ובסופו של דבר הגיע גם חשבון משותף לשולחן (כמובן עם חיוב של החביתות של ארוחת הבוקר שלא הגיעו לחלק מן האנשים) כשהמנהלת מחייכת ומספרת שעשתה הנחה של 10% לחשבון. "10% הנחה על אוכל שלא קיבלתי???????????" כולנו שילמנו את החשבון - נשבעים לא לדרוך יותר לעולם ברשת קפה קפה - ולפרסם את הסיפור הזה בכל דרך אפשרית
|
| כספי + ביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קפה קפה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
