|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא עמדו בהבטחת המיבצע |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 13 מאי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
| כפר-סבא קניון ערים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מתעריך 2.2.14 הובטח לי מיבצע של 69 שח .הכולל הכל חוץ משיחות חול. מאז עד היום לא זכיתי לקבל את מה שהובטח.במרץ בביקורי בסניף נאמר לי כי היתה טעות. אך גם אז היתה טעות לפי מה שהוסבר לי החשבון תפח.במאי ביקרתי שוב בסניף ניסו לתקן את הטעות אך בגלל טעות בהדפסה הסכום טפח ונאמר לי שזה יופיע בחבון הבא.
הבעיה החמורה ביותר מדוע לא מקבלים תדפיס של התנאים בזמן ביצוע העיסקה כדי שאפשר יהיה ליבדוק את הנעשה?
|
| הטעיה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
