|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום עבור חבילה לא נכון |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 15 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני רשומה בחבילת "טוטאל" של סלקום. השתמשתי בחבילה למטרות שיחות לחו''ל אך סלקום לקחו כסף ממני על שיחות אלו לא כמתואר בחביל ובחוזה.
רשום בחוזה כי יש לי שיחות לחו''ל ללא הגבלה באמצאות נטוויזיון. וסלקום טוענים כי יש לי רק שיחות מחו''ל לארץ. הם גבו ממני מינואר עד מאי סה''ל 3000 שח' עבור שיחות שאני ביצאתי לחו''ל (רוסיה).
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
