| חיוב דמי מנוי כאשר המספר נוייד לחברה אחרת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש יוני 2014 ניידתי את מספר הנייד שלי לחברת פלפון , לתדהמתי סלקום המשיכו לחייב אותי בסכום חודשי של 13.9 שקלים.
בתאריך 09/09/2014 התקשרתי לשרות של חברת סלקום , ואכן הנציגה אישרה שאני מחוייב כדמי מנוי חודשי , שאלתי איך יכול היות שאני מחוייב בדמי מנוי ללא קו , נאמר לי מהנציגה שזה הנוהל של החברה , כאשר הלקוח לא שולח פקס שמודיע על ניוד המספר .(טענה מופרכת כאשר המספר נוייד )
אני משער שיש עוד המון מקרים כמו שלי שבקטנה מתגלים כמה חודשים לאחר מכן , וסלקום גורפת הרבה מאוד כסף מלקוחות מנויידים
|
| חוצפה |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
