|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גמר חשבון - גביית יתר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי היום חשבון נייד מיום 21.02.15 עד 20.03.15 ובו חיובים קבועים. אני ביקשתי לנתק את הקו כבר ב-14.01.15 וחזרתי על בקשתי במכתב חתום ביום 20.01.15 ודיברתי עם נציג שלכם לאחר שקיבלתי את החשבון הקודם וקבענו שהוא יתן לי זיכוי על 10.17 ש"ח מאחר שלא דיברתי מאז 14.01.15 ולא השתמשתי בקו. גם הוא הסביר לי שהחיוב בחשבון הקודם הוא על חודשיים. אבל למה על החשבון הנוכחי עוד פעם מופיע חיוב קבוע??? הקו כבר 3 חודשים לא בשימוש!!! אבקשכם לא לגבות את החיוב הקבוע ולזכות אותי על שימוש וחיוב קבוע החל מיום 14.01.15!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לזכות אותי בכל החיובים שנעשו לאחר ביטול הקו ביום 14.01.15 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
