|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חשבונית גבוהה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום, אמא שלי ניצולת שואה בת 72 עם ראיה חלקית קיבלה חשבון טלפון של כ600 ש"ח המורכב מ170 ש"ח שיחות טלפון וגלישה 400 ש"ח. תשימו לב שכל שאר החשבוניות שלה קבועות. החלפנו לה למכשיר אחר עם מסך מגע והיא לא הסתדרה עם המכשיר. היא לא יודעת לגלוש וכנראה ששכחה לנתק שיחה. שוחחנו על מוקד 123 ולא קיבלנו מענה. האם זהו היחס לניצולת שואה שנתמכת מביטוח לאומי?? אבקש לזכות אותה בכל הסכום. היא לא נהנתה מהשירות כלל ובנוסף מי היום משלם סכומים כאלו על 25 מגה???
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
