|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום לפני 12 יום בתאריך 14.7.16 רכשתי מחברת סלקום את החבילה הכלולה : הגלאקסי+טאבלט+מטען אלחוטי+גלאקסי G1 כשאני בקשתי מהנציג לקחת רק את הגלאקסי SH7 הסביר לי כי אני מקבל את כל החבילה במתנה למרות שלא רציתי אני פתחתי את המכשיר הG1 ומוכן לקחת אחריות עליו ולשלם אותו אני רציתי בסך הכל להשאיר רק את הגלאקסי S7 כמתנה לאישה שלי למה אני צריך לשלם 7.560 ש"ח אני הגעתי היום 26.7.16 למרכז השירות סלקום עפולה כדי להסביר שאנני מעוניין בחבילה זו.שום דבר מהרכוש אינו נפתח או שומש מלבד הG1 ניסיתי לדבר ולהסביר את עצמי יש נציג בשם שלו איפרגן דיבר בצורה מזלזלת ומשפילה עם ידיים למעלה ובצורה פוגעת בנוסף כשניסיתי לפנות למנהלת הסניף חלי בבקשה לקבלת פקס פניות לציבור אמרה שאין להם מספר כזה ועם אני רוצה אני יכול לחפש באינטרנט חשוב לי לציין שהשירות בסלקום עפולה הוא שירות מתחת לכל ביקורת קיבלתי שירות אלים פוגע ומשפיל עד כדי כך שנאלצתי להזמין משטרה אני דורש שהעיניין יטופל במיוחד מול אותו נציג ומול אותה מנהלת בשם חלי אני מבקש בכל לשון של בקשה אני לקוח של שנים אצלכם בבקשה רוצה לבטל את העסקה הזאת נא ליצור איתי קשר:0536800585 פשוט בזיון לחברה שלכם לא האמנתי שקיים כזה ביזיון בחברה כזו גדולה כמו סלקום. טלפון נוסף 0509945452
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סלקום |
שם ותפקיד: |
| הפניה טופלה |
תגובה: |
| הפניה טופלה |
פתרון: |
|
|
|
