| גביית ייתר , סחבת , עלבון, תביעה לפיצוי |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכ' סלקום
תאריך: 25/03/2007
הנדון: גביית ייתר ע"ח מנויים 0522323624 ו-0524323624
כמעט שלושה חודשים של התקשרויות וניסיונות להסביר ואו להבין בעיה כלכך פשוטה
עד שנאלצתי להגיע למרכז השירות בנתניה ב- 23/03/2007 10-00,
שעתיים וחצי של ניסיונות נואשים של פקידה לא מקצועית בשם ענת ומנהל זחוח בשם נועם,
עד שהגיעו למסקנה שמגיע לי זיכוי כלשהו. אבל אין עדיין חשבון סופי בטענה שאי אפשר להנפיק
חשבון כזה למרות ששילמתי במזומן את יתרת החוב.
לשאלתי מי לוקח אחריות על הסחבת ובזבוז זמן כה רב על עניין כל כך פשוט?
ענה לי נועם שהזדהה כמנהל , תגיד תודה שמצאו לך זיכוי. שלום!
לדעתי טיפולכם בנדון הוא כושל מזלזל תוך התעללות מכוונת בלקוח.
זהו ביזיון, פרסומת רעה, ותעודת עניות לסלקום.
אני מבקש לשאול. האם אני אשם בכך שגביתם ממני סכום כה גבוה ומיותר?
האם אני אשם בכך שהבעיה לא נפטרה אחרי זמן כה רב?
מדוע ניתקתם את המנויים למרות שלא זיכיתם אותי כפי שמתחייב?
מדוע לפתע אני מחויב לתוכנית כלשהי?
הטריקים שבאמצעותם אתם כובלים את הלקוחות גובלים כמעט ברמאות.
לפיכך: 1. אני משעה את השימוש במנויים שעל שמי ,עד לפיתרון מוחלט. [אם בכלל]
2. אני תובע מכם פיצוי הולם על כל הזמן והסחבת ועוגמת הנפש שנגרמו לי
באשמתכם.
3. אם לא אקבל תשובה שתספק אותי תוך 7 ימים מיום קבלת מכתב זה
אאלץ לפנות לערכאות ולתבוע את המגיע לי על פי דין.
מניסיון העבר, אתם נוהגים להתעלם ממכתבים מסוג זה כמו מכתב
שנשלח ב-28/01/2007 ולא זכה לשום התייחסות
לכן התביעה תוגש בזמן שציינתי לעיל.
בר און נסים ת.ז 61020756
טל' לבירורים 09-8617479
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
