|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מאוכזבת מסלקום!!!!!!! |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לחברת "סלקום"(שאגב נסתי לשלוח הודעה אך רשום שגיאה-מאצלכם)ולכל מי שרוצה לעזור..
שלום וברכה
שמי הדר, אני קניתי פלאפון סלקום של i mode s410i. יש לי אותו כמעט שנתיים.
לפני 5חודשים בערך נתקתי את הקו פתוח ,כרגע יש לי טוקמן. אני חיילת ,בשל הסכומים הגבוהיים החלטתי לנתק תקו.ברצוני להוריד שירים, משחקים אך אנני יכולה לא דרך כבל ולא דרך האתר-
ניתן להוסיף שהאתר די חביב אך מה חסמו את מספרי
"משתמש נעול"-למה?בגלל שאני טוקמן?אפילו סתם לגלוש חסמו(כי הפלאפון שלי אחד הייקירים הפך לטוקמן!!!!)ובמוקד אומרים בגלל שניתקתי את הקו אני לא יכולה להשתמש בכל ההטבות שלי
למה אני קניתי את הפלאפון הזה למשחקים ולצילצולים וכרגע בגלל ניתוק עושים עלי "איקס "אני משלמת כל חודש 60 ש"ח למשך 3 שנים ז"א שהפלאפון -הלך- אני יכולה רק לקבל שיחות ולהוציא...(שפלאפון כזה בהוצאת שיחות ונכנסות הייתי קונה ב100 ש"ח)למה חסמתם לי הטבות למה?
אני נורא נפגעתי מהשרות ובכלל ..
כל פקידה עונה לי "מצטערת בשבילך" או
"זה סוג הפלאפון".. אז למה שניתקתי אותו לא אמרו לי שאני כבר לא יהנה מהורדה?? למה דווקא בפלאפון הזה?? כל משפחתי שייכת למשפחתון סלקום יש להם טוקמן והם מורידם חופשי !!!!!
אז מה הקטע של הפלאפון הזה ??בגלל שהוא מיוחד?פורטל אינטרנטי?
אין משהו תחליפי ??עזרה בנושא הזה?? פלאפון יקר שאין לו תכנים על מה אני משלמת ??אני קניתי כדי להנות וגם אם עברתי לטוקמן אני עדיין לקוחה ולקוחה זה דבר ראשון!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
אני לא מוכנה לשלם סכום יקר ועדיין אני משלמת-שהלב נצבט כשאני לא יכולה להנות ממגוון הורדות.
אז בבקשה אנא אם יש לכם פתרון לגבי הפלאפון הלא יוצלח שלי?
תודה .
|
| וגם כספי!!! |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עופר-פניות הציבור- סלק |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם גב' אלחרר בקשר לפנייתה ונושא פנייתה טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
עופר- פניות הציבור. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
