|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אלימות המאבטחים ונזק מסירוב לתקן את המכשיר |
נושא התלונה: |
| פרץ יורם |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 07 יוני 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| המלאכה 6 חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב7-6-07-נכנסתי לסניף סלקום ברחוב המלאכה 6 בחולון .לקחתי מספר והמתנתי לתורי וכשהגיע תורי אחרי רבע שעה עובד סלקום סירב לקבל אותי בתענה שאין זה תורי. הראתי לו את המספר אבל זה לא עזר והוא קיבל לקוח אחר בימקומי וביקש שהמתין שיתפנה תור אחר .סירבתי להמתין ודרשתי מימנו עכשיו לקבל אותי. שני מאבטחים מגודלים עמדו אחרי גבי ושאלו מה קרה? פניתי אלהם ואמרתי שזה לא עיניינם . יש לי עיניין עם סלקום וזכותי להתלונן כמה שארצה. העובד של סלקום שלא קיבל אותי בתורי הרים את ראשו אל המאבטחים ואמר בזילזול" זרקו אותו בחוץ "הייתי בהלם ועוד אני מנסה להתעשת. הביריונים האלה הרימו אותי באויר .תפסו בזרועותי בחוזקה וזרקו אותי החוצה לעניי כול האנשים והלקוחות . כול גופי קיבל צמרמורות ורעד .הרגשתי מושפל ועלוב .לא האמנתי שזה קורה לי . אחרי 5 דקות ששהיתי בחוץ ניסיתי להיכנס שוב אבל המאבטחים לא הרשו לי .כול כך כעסתי והזמנתי ניידת מישטרה בתענה שהמאבטחים נהגו בי האלימות . הגיעו 2 שוטרים ולאחר דברים אם המאבטחים החליטו לעצור אותם .ופתאום התחילה מאומה עם השוטרים והמאבטחים והגיעו עוד 3 ניידות ו5 שוטרים ולמשך שעה היה תוהו בבוהו ומרכז השרות של סלקום חדל לתפקדלשעה ארוכה .לאחר מיכן הגשתי תלונה במישטרה נגד המאבטיחם וחברת סלקום . אני עצמאי והשקעתי אלפי שקלים בפירסומות במקומונים וכול.. בכול הפירסומות מופיע מספר הפלאפון של סלקום אותו מפאלפון שסירבו לתקן לי אותו במשך מספר ימים רק אחרי 4 ימים פנתי לשרות סלקום בסניף אחר.בימים אלו אני שוקל הגשת תביעה .
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| אני דורש גם פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירב פניות הציבור סלקו |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראית פניות הציבור יצרה קשר עם מר פרץ בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל .
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
מירב פניות הציבור.
|
תגובה: |
| ראה תגובה . |
פתרון: |
|
|
|
