| שקרים ובדיות מבית היוצר של סלקום ! |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברצוני להתלוננן על סחבת וטרטור של הלקוח (ביומיים דיברתי עם כ 10 נציגים שונים ) שפגעה בי אישית בחוסרו של מתן שירות אדיב הוגן כלפיי.
עליי לציין לרעה 2 מנהלות בכירות סמוקד השירות של סלקום אשר כלל לא התייחסו לבקושתיי ואפרט :
מלי - מנהלת בכירה, אשר הציעה לי תוכנית מנויים אשר לא קיימת כלל ואיננה עונה לדרישות שלי. כמו כן , לא הצליחה , כדבריה , לנשיג את סוכן המכירות (ששיקר לי) ומכר לי תוכנית גם כן שאינה קיימת.
קטיה - מנהלת חסרת אחריות וחסרת נימוסין בסלקום, אשר בפנייתי אליה בבקשה לחזור למלי המנהלת לשם בירור העניין בכדי למה שיקרה היא לי - נעניתי ע"י קטי בשלילה נחרצת גם על אף שהפצרתי בה ושהודעתי לה ששיחתינו מוקלטת..
בידיי חומר מזעזע של שירות הלקוחות המהולל של סלקום אשר בכוונתי להפיצו לשם ידיעת הכלל.
כמו כן , למרות כל הפצרותיי כי חברת סלקום הינה חברה אשר מוניאה אותי כלקוח בפני מנהלות אלו, לא טרחו המנהלות להתייחס לפנייתי ברצינות וכלל לא הגישו בפניי איזה שהיא דרך פריצה שתוכל לפתור עניין זה.
תודה
איתן.
|
|
|
|
|
