|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בזיון בסלקום |
נושא התלונה: |
| בקל אבי |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ברצוני להודיע לכם על חוצפה- ביזיון- גניבה של חברת הסלולר סלקום.
אנוכי מנוי ברשת סלקום כבר שנים רבות,
לפני כשנה רכשתי חבילת SMS במחיר של 20 שח ל200 הודעות- כלומר 10 אג להודעה,
במרץ 07 סלקום שינו את תעריך החבילה מבלי להודיע לאיש למחיר של 50 שח ל200 הודעות!
מה שאומר- 25 אג להודעה!
חוץ מחבילת הSMS אני גם מנוי בתוכנית חיילים שגובה ממני תשלום חודשי של 19 שח לחודש... אחת מהטבות התוכנית היא שהודעת SMS עולה 18 אג'... מה שאומר שגם אם ניצלת את כל החבילה של הSMS זה יוצא יותר יקר ממה שגם ככה אתה משלם בלי שום חבילות!!!
מה שיצא זה ששילמתי לסלקום סתם 50 שח במשך 6 חודשים!!!! אני רואה זאת כחוצפה וגניבה ומתלונן בשם ציבור שלם של חיילים!
מקוווה שתעזרו לי... ולציבור שלם של חיילים...
לקבל את כספם בחזרה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עופר-פניות הציבור- סלק |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר בקל בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
עופר- פניות הציבור. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
