|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות ומכשירים גרועים !!! |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשנה שעברה רכשתי מכשיר מוטורולה מסוג V3 - מאז ועד היום המכשיר בתיקונים ו/או החלפות וכדומה.
מספר הפעמים אשר ביקרנו במרכז השרות אני או מי מטעמי הוא אינסופי כהודעה ככל הנראה בטעויות ותקלות של המכשיר אף קיבלתי ]עם אחת שליחות חינם לאסוף ולהחזיר את המכשיר.
המכשיר גרוע ביותר מכה קטנה או אף סתם כך מפסיק לעבוד, "מתחרבש" והכל נעלם בו, יתרה מזאת בכל תיקון ו/או החלפה נעלמים גם התמונות שצילמתי במכשיר וגם הצילצולים שהורדתי.
בפניותיי האחרונות לסלקום רוצים שאבזבז שוב מזמני וכספי ע"מ להגיע למרכז שירות.
כל מבוקשי הוא שיגיע שליח על חשבון סלקום לקחת את המכשיר ואת כל הזיכרות + תמונות + הורדות יעביר למכשיר חדש לגמרי ולא מוטורולה מכשיר שווה ערך לפחות.
|
| + בזבוז זמן + כספי |
סוג הנזק : |
| שליח חינם + החלפת למכשיר ואף משודרג !!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אלינור אחראית פניות הצ |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר.
אחראית פניות הציבור יצרה קשר עם הלקוחה בנוגע לפנייתה, ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
אלינור פניות הציבור |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
