|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חריגה בגלישה באינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום שישי 07 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בני חייל קרבי בחיל השריון בגיוסו רכשתי לו מכשיר דור שלישי שבו נמסר לי שהגלישה באינטרנט היא חופשית, השבוע התברר לי שבגלישה באינטרנט
המחיר של 19 ש"ח הוא עד 100 מגה.
מכיוון שבני חרג ב-70 מגה אני נדרש לשלם עוד 600 ש"ח. המצחיק שאם הייתי מוסיף עוד 7 שקלים הגלישה הייתה חינם.
חברת סלקום גובה 19 ש"ח על 100 מגה ועל 70 מגה 600 ש"ח.
נציגי השרות היו אדיבים והציעו לי פתרונות של 30 אחוז הנחה, להם לא הסכמתי
אמרתי להם שאני מוכן לשלם על הגלישה עוד 19 ש"ח כמו על ה-100 הראשוני לזה הם סרבו. נראה לי מוגזם ולא הוגן לנצל כך חילים
משה
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| * |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר חיימוביץ בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
שחר אחראי פניות הציבור.
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
