|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סוכן מכירות החברה שיקר לי ורימה אותי |
נושא התלונה: |
| יום שישי 24 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני עולה חדשה(ידידי כותב מיכתב זה בשבילי)
ליפני כ4 חודש יתעניינתי המכשירים חדשים או חברה חדשה שתוזיל לי את העלות.
ופניתי לסלקום.
נציג חברה בא אליי הבייתה(שמו: ארתור 0523279440) והסביר לי על התוכניות החדשות שיש להם לחיילים.
אני התענינתי במכשירחדש מהם שהיה זול למדיי
הוא אמר לי שמכשיר יעלה 10 ש"ח בחודש ולא הזכיר שום היתחייבות ושאני חייבת לדבר איתו דרך סלקום הוא אפילו אמר שאפשר לשים סים אורנג"
העיקר שאני אקח, הכל היה נישמע אתרקטיבי למדיי הוא היה נחמד
אני הסכמתי והוא הביא לי מכשיר "חדש" .
ואת הטפסים שאני חייבת לחתום עליהם..אני לא קוראת עיברית טוב
וביקשתי ש יסביר לי מה כתוב שמה והוא הראה לי את העיקר אך "שכח " לציין
היתחייבות ל 3 שנים ותשלום52 ש"ח כל חודש. ואני חתמתי כי לא חשבתי שחברה גדולה כזאת תעשה צחוק ממני(הוא רצה לעשות כסף עליי)
הוא הביא לי את המכשיר ובאותו יום אני שמתי לב שהמכשיר לא חדש התקשרתי אליו והתלוננתי .
והוא הבין ישר שסמתי לב ובא והחליף לי אותו עם ויכוח ואמר שסלקום פותחת מכשירים חדשים ובודקת ומצלמת איתם תמונות כדי ליבדוק אם הם עובדים!
והחליף לי אותו בסוף, כי התעקשתי.
כעבור 3 חודשים שמתי לב שמורידים ממני כל חודש 52.90 כל חודש
אני התקשרתי לסלקום לברר והם אמרו לי שזה המבצע ואני חייבת לדבר על הקו בסלקום
ושמכשיר זה עולה 26 ש"ח אם לא מדברים !!!!
אך הסוכן לא ציין שום דבר ואמר שאני יכולה גם לא לדבר ולדבר עם סים אורנג" ושלא נדבר על התחייבות לחברה......אז על עולים חדשים אנשיי המכירות שלהם יכולים לעשות כסף!!!!!
מדובר על מיספר 0526414790
אני רוצא שיבטלו לי הכל ויזקו אותי על הזדון והאי הנעימות שיצרו לי אשמח אם תעזרו לי
כי אין לי למי לפנות!
ממש תודה אנסטסיה סוקולוב מיספרי 0547569913
|
| וכספי |
סוג הנזק : |
| שיבטלו לי את הכל ויזקו אותי על העוגמה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אלינור אחראית פניות הצ |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראית פניות הציבור יצרה קשר עם מיכאל בקשר לפניתו וטיפלה בפנייתו באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
אלינור פניות הציבור |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
