|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סלקום לא מאפשרים לי לשלם רק עבור שיחות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 25 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הרצליה |
כתובת: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
מספר הסלולרי שלי
052-6568035
052-6568034
זמן רק שאני לא מרוצה משרות של סלקום
מכך שאני משלמת כל כך הרבה כסף כ-800 שח כל חודש על שני מכשירים
בקושי נתנו לי לשדרג מכשיר אחד .
מכשיר שני בהתחלה אמרו לי שצריכה לעבוד שנה.
אבל אחרי שנה אמרו לי שאני חתומה על תוכנית מסויימת ולכן אין אפשרות לשדרג
אולי בגלל שחזרה לי ה. קבע פעם פעמיים
אבל אני תמיד שילמתי ולא חייבת דבר לסלקום
על התוכנית האחרונה נאמר לי שאני חתומה לחצי שנה
ואני יודעת שעברה כבר חצי שנה
כל מה שאני מבקשת זה שיחייבו אותי רק על שיחות .
אני לא רוצה אחריות ולא ביטוח ולא שום תוכנית .
מוכנה לשלם על המכשירים בלבד את התשלומים שנשארו ומוכנה לשלם אפילו 1 שח על כל דקה שיחה
אבל לא רוצה ביטוח
ולא אחריות ולא שום תוכנית
אני לא מבינה איך יצא שאני משלמת כ- 200 שח כל חודש בלי לדבר
ממש חוצפה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| בבקשה נא לאפשר לי לשלם תשלומים רק עבור המכשירים ורק עבור שיחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| כרמי- אחראי פניות הציב |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם גב' אילנה בקשר לבקשתה וטיפל בלקוח לשביעות רצונה.
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
כרמי - פניות הציבור. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
