|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המשך לפנייתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר קריאת תגובת סלקום שלחתי במקביל מייל לשרות הלקוחות
אותו עופר שידע להגיב שהתלונה טופלה על ידי שרות הלקוחות אישר
כי לא פנה אלי אלא בתשובתו התכוון לשיחה עם אפרת נציגת שרות הלקוחות שיחה שנעשתה עוד לפני התלונה באתר.
לטענתו זו הדרך שהם מתייחסים ומגיבים
שאלתי היא מה נעשה בעקבות התלונה ?
מצטער שכך מתנהלים ענינים בחברת סלקום תוך המשך מסורת שקרים והטעיות
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| סיום ההתחייבות למסלול ללא קנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עופר-פניות הציבור, סלק |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר חן בקשר לפנייתו.
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
עופר- פניות הציבור. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
