|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול בפנייתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ממש נדהם לקרוא את תגובתו של עופר נציג שרות הלקוחות
האם זה שהוא התקשר בעקבות הפניה שלי נקרא לטפל
אותו עופר לא הציע שום פתרון וחבל מאוד שזאת הדרך לענות
לרצף של שקרים מתמשך
לדעתי חייבים נציגכם לשוחח עם אותו
עופר ולשאול כיצד הוא טיפל ומה נמענה והפתרון שהציע
לא יתכן כי הטיפול יהיה שיחה בה יציין עופר במילים אחרות תתעשה צה שאתה רוצה את בן ערובה לשלוש שנים או שתשלם קנס
כאמור פנייתו של אותו עופר נשתה רק פעם אחת לאחר שפניתי לסלקום במייל
בפעם השניה כלל לא נעשתה פניה וזהו המשך מסורת של שקרים
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
