|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי - חוסר שירות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים הופסקה יכלת הקליטה של המכשיר שלי בביתי, לאחר שיחה עם סלקום הסתבר כי הוזזה אנטנה בשכונה בה אני גרה ולכן ישנן בעיות קליטה שיפסקו אם החברה תשים בביתי מגבר.
ביקשתי להמתין עם זה מאחר ורציתי להחליף את המכשיר.
מזה שלושה שבועות אני רודפת אחרי סלקום בבקשה שיגיעו לשים בביתי מגבר אך בכל פעם אני מקבלת את התשובה "נברר וניצור איתך קשר" ודבר לא קורה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מגבר באופן מיידי ופיצוי על השיחות שנאלצתי לעשות מביתי ועל השיחות שלא קיבלתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראית פניות הציבור יצרה קשר עם מר שושן בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה |
פתרון: |
|
|
|
