|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה של סלקום |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
באוקטובר פנה אלי סוכן סלקום ואמר לי שסלקום רוצים לשמר את הלקוחות הטובים שלהם
ומגיע לי שדרוג טלפונים ללא חיוב מצידי כולל זה שנשאר לי שנה וחצי למכשיר שיש לי לשאלתי מה קורה עים חיוב המכשיר הישן נאמר לי שאני משלם על החדש 15 שח
רק עים אני לא עובר את המאתיים שקלים
אני נמצא בחבילה של 300 אז אין לי בעיה בכלל
אחרי חודש חשכו עיני
קיבלתי חיוב [גם חודשים אחר כך] גדול מאוד 750 שח
חויבתי על המכשיר החדש 74שח ועל הישן 69 שח
כמו כן חדשו לי את המסגרת ל36 חודשים
וכל מיני תוספות שנראו להם
הסוכן פתאום פוטר מסלקום מתברר שזה קורה להרבה סוכנים פתאום
כדי שלא נוכל לדבר איתם
מבירורים עים שרות הלקוחות של סלקום אפשר להבין רק שזה ידוע וזה מה יש
ככה רוצים לשמר לקוחות טובים של סלקום?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תחזירו לי את החוזה הישן ונישאר ידידים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראי פניות הציבור סלק |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר בחודש מרץ קשר עם מר relx בקשר לפניתו ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
פניות הציבור
|
תגובה: |
| ראו תגובה |
פתרון: |
|
|
|
